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2013宜蘭國際童玩藝術節7月6日(六)開幕，今年強調全方位提升服務品質，硬體設施之外，主辦單位也加強軟體服務，今天請來五星級飯店的工作團隊，為童玩節三百多名工作人員現場指導服務禮儀，講師們親自示範教學，加強工作人員的基本服務態度與精神。
宜蘭童玩節今年共招募「園區服務」、「媒宣工作」、「假日票務」、「救生員」、「隨隊服務」及「宿舍服務」等六大組別、三百多名工作人員；活動開幕前，主辦單位特別邀請蘭城晶英酒店服務接待團隊為工作人員進行專業服務訓練，課程內容包括：服裝儀容、基本招呼、與遊客的進對應退，都由講師們親自上陣示範。
縣長林聰賢表示，去年童玩節期間，總入園人數高達44萬人，今年共招募330位工作人員，平均每天要服務一萬人左右，如何讓遠道而來遊客玩得盡興又有賓至如歸的感受，是童玩節所有工作人員必須學習與面對的課題，事前的教育訓練極為重要。
相關培訓課程還有衛生局規劃的「傳染病及急救概論」、消防局的「消防演練」等，希望在童玩節51天的活動期間，提供遊客高品質的服務。
(攝影：黃麗鳳)
新聞來源:
YAHOO新聞
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